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如何对网站执行内容审核以改善网站用户体验

点击次数:更新时间:2020-01-02 14:01:30【打印】【关闭】

众所周知,在营销领域,内容为王。在您的销售渠道中吸引客户和吸引潜在客户方面,没有其他任何一个因素更加重要。但是,许多组织在开发和维护其内容时缺乏凝聚力和统一的策略,从而导致效率低下和销售损失。内容欠佳和糟糕的用户体验(UX)会导致流量消失,而不是成功转换流量。进行常规的内容审核可以帮助您识别济南网站建设上效果不佳的内容,并在其影响网站用户体验并损害销售渠道之前对其进行修复。通过策略性地使用内容审核的结果,您可以提高参与度和转化率,并提供卓越的客户体验。

进行定期的内容审核可以帮助您确定网站中表现不佳的部分。

什么是内容审核?

内容审核本质上是对网站上所有页面的全面检查,重点是收集有关每个内容如何特别适合客户旅程,目标受众是谁,内容是否包含消息,和其他关键数据。

为什么要执行内容审核?

进行内容审核是为了向您提供必要的信息,以便为您的网站销售渠道的内容开发做出正确的战略选择-哪些页面运行良好,哪些页面需要进一步开发,哪些页面应修剪或合并与其他人,仅举几例。内容审核还可以帮助您确定需要进一步关注和改进或可能出现问题的客户旅程和用户体验领域。在执行审核并对内容和用户体验进行适当调整后的几个月,您应该会看到参与度和转化率有显着差异。审核还可以防止工作重复,并有助于在销售渠道中使用的所有内容之间促进统一的声音,从而帮助您更有效地管理对内容创建的投资。内容审核可帮助您针对内容的性能和对新内容的需求做出正确的战略选择。

谁应该执行内容审核?

如果您是网站重新设计的项目经理或负责网站的内容,那么您应该是执行内容审核的人。没有第三方机构比您更了解您的行业,您的产品和独特的销售主张。虽然您的组织可能需要帮助设计新的和更新的内容来实现您的战略目标,但审计的实际分析部分应始终保留在内部。

这并不是说您的内容审核员应该是唯一参与或监督该过程的人员。一次,在我们的一位客户进行审核之后,我们被带到审查工作。我们很快发现,他们的营销团队的一个初级成员被分配了审计项目,结果,许多内容偏向他们对业务和客户的相当有限的看法。征求业务其他领域的同事甚至客户本身的反馈,可以帮助您更全面地了解您的内容,并为流程提供组织支持,同时还可以大大加快工作速度。

您应该多久审核一次内容?

永远记住,最终,您的网站只是一个内容演示工具。要使您的演示文稿保持新鲜感和影响力,需要不断做出承诺。尽管对于执行内容审核的频率没有严格的规定,但对于大多数组织而言,以季度执行为目标是一个不错的目标。在此间隔内执行审核可确保您可以访问最新的基准性能指标,使数据显着易于管理和解释,并有助于您与行业趋势保持一致。

关于频率的重要经验法则是,进行审核绝不应该是一个单一的完成过程。我们曾经与一位来找我们的客户打交道,想知道为什么他们的内容在转化方面表现不佳。我们向他们提出的第一个问题是他们是否曾经进行过内容审核。事实证明,他们有-差不多五年前。结果,他们网站的用户体验不佳。他们过时的,低质量的内容使他们与行业和客户趋势不同步。

开始之前

至关重要的是,在开始内容审核之前,您已经 构建了准确的买方角色并彻底规划了他们的各种购买客户旅程。这是因为审核的主要目的之一是使您的内容重新针对听众的需求。您投资于创建和推广的每一部分内容都应与特定的目标受众以及特定的目的或CTA直接相关。

如何执行内容审核

全面的内容审核包含两个主要步骤。首先,执行内容清单以标识和定位每个现有站点内容。其次,内容审核本身是用来评估您内容的相关性,性能以及对整体内容策略的遵守情况。在内容清单期间,您公司的某人应编译一个电子表格,列出您网站上每个页面的以下所有信息:

按日期跟踪内容更改,因此您可以更轻松地识别一段时间未触摸的页面并需要更新。

收集到这些信息后,就可以准备执行内容审核的主要部分了。在审核过程中,请根据以下内容评估您刚刚清点的所有内容:

通过清楚地传达您的信息来保持用户的参与度。不相关的信息会降低用户参与度。

最佳做法和提示

在执行审计本身方面,您应始终牢记一些通用的最佳实践和想法:

关注内容的消息,而不要关注其在导航结构中的位置。稍后您将有时间重新审视和组织它。

第一次审核后

要真正利用内容审核的功能,请记住将其视为正在进行的过程中的一步,而不是一次性的活动。您的第一次内容审核将为您提供大量数据,以及有关应更改网站上哪些特定内容以及原因的指示。实施这些更改应该可以显着提高您网站的性能。

但是,仍有许多工作要做。在完成第一次审核并相应地调整了内容策略之后,您将希望一直回到流程的开始并重新开始。如有必要,请重新评估您的买方角色,并尝试使用所产生的每个新版本的内容来完善和改进消息的质量,一致性和清晰度。

将审核视为持续进行的流程还有助于确保您的消息随时间推移保持相关性;创业公司的内容需求与老公司的需求完全不同。而且,业务目标和目标人口统计数据会日趋成熟,并会根据市场状况而变化。有时,会开发出全新的产品,或者市场会受到内部或外部因素的干扰。不管将来会发生什么具体情况,唯一不变的就是变化。

将内容审核视为一个持续的过程。业务目标和目标人群随时间变化,您应该做出相应的响应。

你在等什么?

内容审核是那些想要了解其济南网站建设实际工作原理的最重要工具之一。很少有其他方法可以让您使用基于性能的真实流量和参与数据来全面分析目标买方的角色,客户旅程,用户体验和销售渠道。持续不断地对内容进行审核的承诺乍一看似乎不胜枚举,而且这个过程当然并不容易,但事实是,它可以带来结果,而从事此实践的组织将胜过那些不这样做的组织。

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