指导,以验证产品的想法与快速和简单的实验

你可能知道现在你应该讲与客户和构建产品之前,测试你的想法。 你可能不知道的是,你可能会运行您的实验时,让一些最常见的错误。

错误包括测试您的企业的错误方面,问错了问题,而忽略定义一个标准的成功。 本文将指导您设计快速,有效,低成本的实验。

A有没有用户产品后180天

四年前,我有一个伟大的想法。 如果有一个了解我们的世界更直观的方式? 不是键入搜索查询到一个文本字段,如果我们能够与我们的社交网络分享视觉的查询和获取有关我们正在寻找什么样的信息? 它可以改变人们搜索的方式! 我出去的时候,发现我的技术创始人之一,和我们开始建立一个照片Q&A的应用程序。 作为一个设计师,我很自然地认为品牌和用户体验将会使产品成功。

半年后,经过严格的可用性测试的经验和完善,我们推出。 每个人都蜂拥到应用程序,它炸毁了一夜。 只是在开玩笑。 没有人关心。 它是当你听到有鸣叫的蟋蟀一个伟大的揭幕之后毁灭性的一刻。

困惑和沮丧,我又回到了绘图板,以确定这是为什么。 我的创始人和我分道扬镳,和,左无技术专长,我决定通过采访该应用程序的潜在用户走出,并做一些研究。 经过几次面试,的启动失败的根源终于醒悟过来了。 我的设计精美的解决方案并没有解决一个真正的人的需要。 它采取了访谈前五天,我终于接受了这个事实,并慢慢放手。

你的好消息是, 你并不需要经过时间的同样的痛苦和浪费 。 最近,我开始着手启动另一个想法。 这一次,我跟着一个结构化的流程来识别关键风险,并在初期整合客户的反馈意见。

A产品有了16的客户支付后24小时

我与许多创业者合作,帮助他们建立自己的公司,他们总是问我要在他们的Web和移动应用程序的用户体验反馈。 他们表示失望发现UX的人才,并希望在此期间对他们的产品的一些快速的建议。 这发生如此频繁,我决定更多地了解他们的困难,看看有什么可以解决他们的问题。

我指定我试图通过形成一个假设来学习:

“自举启动的创始人有麻烦UX的反馈,因为他们没有可靠的消息来源转向。”

为了测试这一点,我设定最低标准是什么,我会接受的验证,以进一步探讨这个机会。 我有足够的信心,这是一个大问题来设定一个标准高达6出10,这意味着6出10人,我需要采访,表明这是一个足够大的问题,为了让我继续的。

通过阐明我的信仰了前面,我扶着自己交代的结果和降低任何追溯偏见的影响。 我知道,如果这些企业家已经有可靠的消息来源转向对UX的反馈,而且他们乐于接受他们,一个替代的解决方案,然后产生的需求将是更难。

在三个小时的采访中,我能够验证痛点,并需要一个更好的选择。 (你可以看我的结果的视频演示。)我的下一步是测试与该会解决这个问题的解决方案最危险的假设。 他们会付的在线服务来从用户体验设计师的反馈?

而不是建立有效的市场与设计师组合和支付功能,甚至线框什么的,我只是成立了一个登陆页面,标价在呼吁采取行动,以测试观众是否愿意支付。 这就是所谓的桨距实验。 您可以使用QuickMVP设置这种测试。

登陆页面的后面,我连着一个表单来收集他们所需要的帮助信息。 在几个小时内,10人已支付的服务,要求在其网站UX的反馈。 经确认的需求,我需要通过提供服务来谁支付了人民实现我的诺言。

因为这个市场是双面 – 与企业家和设计师 – 我测试的需求方首先看到的解决方案是否提供足够的价值,引起支付。 然后,我测试的供给方,了解什么样的工作的设计师们在寻找和他们是否愿意无形中咨询。

我惊讶的是,用户体验设计师与我交谈已经建立的客户,是很挑剔的新客户,更别说想在网上随机初创公司咨询。 但他们都提到,他们一直渴望接受任何工作,当他们第一次开始了和寻找客户。 所以,我转向我的重点,以谁尚未建立,并公开让在线提供反馈磨练自己的技能UX的设计师。

有了这些认识,我重申我的登陆页面,以适应市场的两边,并着手履行我已经积累了客户的需求。 没有线框。 无码。 只是一个登陆页面,两种形式!

为了模拟后端功能,我通过电子邮件发送请求到用户体验设计师,那谁还会用他们的反馈,我会发电子邮件回创业者做出反应。 每笔交易要5分钟,我与每一位客户这样做了一遍又一遍,直到我再也无法处理的需求。

做的事情,不要为了获取你的最早的客户,并确定业务规模风险,你可能实现的技术问题时忽视。 这就是所谓的礼宾实验。 一旦体力劳动已经缩小到了极限,然后写代码来打开的瓶颈。 通过这个过程,我能收集到的用例,用户的期望,提出改进意见反馈 。 这允许集中在一个较短的时间跨度更明智的迭代方法,而不会迷失在线框许多应用程序的前面。

今天, BetterUX.it是通过创业者与用户体验设计师为连接在其网站和应用程序的反馈,设计人员获得报酬他们的专业知识和反馈的服务。

如何创建一个产品,人们希望

我做了什么不同? 测试我的假​​设的结构化过程中我节省了时间,并确认我的工作的每一部分实际上是创造价值为最终用户。 下面是我带着,这样你可以做同样的步骤的分解。

要你建立你的想法?

我的第一个错误与我的第一次启动时被假定别人有,我经历了同样的问题。 这是一个共同的假设,许多粉饰。 构建划伤自己痒痒的产品,对吧? 但很多企业家认识太晚了,他们正在试图解决的问题是没有足够的痛苦,以维持业务。

由于产品的人,我们经常有很多想法冒泡在我们的头脑。 在开始讨论之前太兴奋了,对它们进行测试并决定哪一个是最可行的追求。

设计一个有效的实验

要开始使用,打破你的想法变成可测试的元素。 一个有效的实验必须明确界定这四个要素:

  1. 假设,
  2. 最危险的假设,
  3. 方法,
  4. 最低标准的成功。

在精益启动机器,我们已经创建了一个称为工具实验板 ,这使我们能够轻松地把疯狂的想法转化为有效的实验,在几分钟内。 正如你走,使用板作为一个框架来设计您的实验和跟踪进度。 请参阅随附在黑板上迅速制定你的假设,最危险的假设,方法和成功的标准模板。 你也可以看我的视频教程的设计有效的实验,了解更多信息。

构造一个假说

每次实验开始于一个假设。 首先,形成了以客户为问题的假设。 一旦通过验证,您可以继续形成问题的解决方案的假设。

  1. 定义你的客户。
    哪些客户群经历的最痛苦? 他们是你尝鲜了,你应该首先瞄准他们。 这些是谁拥有你正在解决的问题的人,他们知道自己有问题,并试图解决它自己和正在死去的一个更好的办法! 大多数人很难识别这些客户。 如果你这样做,太,那么就段你的潜在客户群的疼痛和不同的特点,如生活方式和环境因素的水平。 作为具体会降低它需要通过实验周期运行的时间; 一旦你对测试的一个片段,发现问题不与他们产生共鸣,你可以快速转动测试另一个客户群。 从长远来看,有你正在构建的谁一个清晰的思路将帮助你保持一个激光聚焦在什么优先,什么解雇噪音。
  2. 定义问题。
    你相信你正在解决的是什么问题怎么样? 从客户的角度句话吧。 人们往往从自己的目光高远的视角(“网络需要更加人性化”)还是从商业的角度来看(“客户不要使用我们的服务不够”)这句话。 此外,避免过于宽泛(“人们不回收”)。 这些错误会使你的假说难以测试与特定的客户,你会发现自己测试的情绪或意见的访谈,而不是一个解决的问题。 如果你有麻烦,短语的问题,因为如果你的朋友是描述它你。
  3. 形成假说。
    集思广益少数客户和问题要考虑所有的可能性。 然后,结合你希望把重点放在这句话的顾客和问题:“我相信客户X有一个问题达成的目标年。”您刚刚形成可检验的假说!

找出你的最高风险假设

现在你已经形成了以客户为问题的假设,戳几个洞,并提取最危险的假设进行测试。 首先,集思广益的几个核心假设。 这些是中央对你的假设或业务的可行性的假设。 认为一个假设作为的行为,心态或行为,需要以验证这一假设是真实的。

问问你的团队成员,上司或朋友建议你可能忽略任何假设。 列出了几个后,找出最危险的之一。 这是你最不确定和对数据量最少的核心假设。 首先测试最危险的假设,将加快试验周期。 如果危险的假设是无效的,那么假设将是无效的,你会救你的公司从去错了路。

选择方法

确定你的想法中最关键的环节,以测试后,确定如何对其进行测试。 你可以进入线框前进行3种实验。 最好是先通过勘探收集第一手资料。 但是你可以选择不同的方法取决于您的确定性水平和数据。

  1. 勘探
    进行问卷调查 ,以验证和加深对问题的理解。 即使你自己遇到的问题,你不知道它是谁,或其他有它有多大。 先进行试探性的访谈,你可能会意识到,机会是不一样大,你曾想过,或者一个更大的问题可以解决,而不是。
  2. 沥青
    请确保该解决方案将通过建立产品销售前的概念为客户提供真正的价值。 这将测量决心解决问题为自己的水平。 潜在客户不采取一定的行动,用你的服务,如支付一小笔存款或提交电子邮件地址,表示该问题不痛不够,或者你还没有找到合适的解决方案。
  3. 门房
    个人提供满意的服务给客户,以测试他们的满意程度您的解决方案。 难道你的价值主张,满足他们的期望是什么? 什么是对他们有用吗? 什么可以做得更好? 怎么可能是他们返回或建议服务给您的朋友? 这些都是你可以在这一步发现所有的见解。

设定一个最低标准的成功

运行实验之前,决定了前面什么结果将构成成功,什么结果将构成失败。 最低标准的成功是你会接受继续分配资源,并寻求解决方案中最薄弱的结果。 像预算,机会成本,市场规模,需求和业务指标级别的所有因素发挥了进去。

该标准通常被表示为一个分数:

“我期待的人x号超出了人们在实验中表现出行为的Z Y数字。”

我想根据我怎么觉得大的问题是对于客户群设定标准,然后确定它会带来多少收入要生成为了让我继续工作就可以了。 在这一点上,统计显着性是不重要的; 如果你的目标客户群是非常具体的,然后用其中的10个测试就足以开始看到的模式。

一旦你验证了假说与客户段的一个小样本,那么你可以扩展的实验,以测试与较大的样本量或与其他分部。

运行实验

一旦你定义了这些元素,你就可以运行实验! 有队员看看你的实验板,并确认它们是否与你正在测试什么同意。 这会抱着你和球队交代的结果,因此不存在任何主观的参数之后。

分析结果,并决定在接下来的步骤

从你的目标客户收集数据后,记录在实验板上的结果和你的学习, 没有结果符合您的标准的成功?如果是这样,那么你的假设是有效的,你可以前进到与产品测试下的风险。 如果没有,那么你需要为根据您的学习更贴近的东西,拥有真正的新假说。 轨道上的实验板随着时间的推移你的进步,让您的验证学习的整体情况,并不断做出明智的决策。

测试和重复。 你对你的方式来创造一个伟大的产品,人们想要的!

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